Pelayanan di Samsat Nganjuk Bagian Pengambilan BPKB Terkesan Lemot

Jawapes Nganjuk - Pelayanan di Kantor Samsat Kabupaten Nganjuk patut diakui jempol. Sekalipun demikian mungkin masih perlu adanya inovasi yang lebih mantap bukan hanya sekedar pelayanan setengah hati. Analogi dengan hal itu, sejauh yang diketahui oleh awak media ini semua proses dalam pelayanan Kantor Bersama Samsat Kabupaten Nganjuk berjalan normatif. Namun yang menjadi perhatian awak media ini yaitu Unit Bagian Penyerahan BPKB yang cukup dianggap lemot.

Menurut pantauan dari awak media Jawapes, pengambil BPKB milik sendiri, menyerahkan ke petugas berupa KTP Asli, STNK Asli, sudah di terima petugas pada jam 08.15 Wib kemudian baru diserahkan oleh petugas berupa BPKB, STNK dan KTP kepada pengambil milik sendiri (BPKB) kurang lebih pada jam 10.00 Wib.

Seperti yang dialami bapak tua yang mengambil BPKB sepeda motornya.  Bapak itu menyerahkan KTP dan STNK ke petugas dan diterima oleh petugas pada jam 08.00 WIB kemudian baru diserahkan oleh petugas dimaksud kepada Bapak tersebut kurang lebih jam 10.00 Wib, berupa BPKB, STNK dan KTP.

Awak media sempat menanyakan ke Bapak tersebut, 'sudah berapa lama Bapak disini', lalu dijawab 'sudah lama mas, padahal pengunjung yang akan mengambil BPKB tidak banyak'.

Hal yang patut dipertanyakan, 'sebenarnya waktu yang dibutuhkan untuk mengentry data atau mencari BPKB yang dimaksud untuk satu data? Apakah hingga membutuhkan waktu berjam-jam hanya untuk menyelesaikan pekerjaan yang dimaksud? Tolong untuk pihak terkait, untuk dapat memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat, karena sekarang jamannya sudah digital dan bukan manual lagi.(Kom)

Baca Juga

Pembaca